서핑 용 고글을 위해 장비업체와 한바탕 한 이야기

시계에도 급이 있듯 안경원 가공장비에도 급이 있습니다.

가공 장비를 생산하는 여러 브랜드를 제외하고 저희가 사용하고 있는 미스터블루를 

생산하는 에실로를 예를 들어보면 다음과 같습니다.

 

가장 대중적인 에실로 델타

고급라인의 시작점에 서있는 미스터 오렌지

가공장비의 하이엔드 미스터 블루

 

이런 순으로 등급이 올라갑니다.

그리고 옵션에 따라 각각의 제품도 좀 더 세분화됩니다.

 

미스터블루 : 초기버전 

미스터블루 2.0 Sign : 안경 렌즈에 각인이 가능한 상위버전

미스터블루 2.0 SUN & SPORT : 다양한 형태의 선글라스와 안경 렌즈를 가공할 수 있는 최신 버전

 

현재 가우디 안경원은 미스터블루 2.0 Sign 버전을 거쳐 선앤스포츠를 사용하고 있습니다.

좀 더 쉽게 비유하자면 벤츠 S클래스를 타다가 마이바흐로 업그레이드했다고 보시면 됩니다.

 

교체한 지 6개월 정도 됐는데 뭐든 그렇듯 더 좋은 장비로 바꾸면 달라진 기능과 구성 때문에 적응 기간이 필요합니다.

다행히 90%는 기존 버전과 별다른 점이 없어 이제는 자유자재로 잘 다루고 있습니다.

 

문제는 가우디안경원에서 가장 잘 다루었던 기능이 윈도 업데이트라는 황당한 이유로

몇 개월 동안 사용을 할 수 없었습니다.

장비 교체 전 해당내용을 알려줬으면 구매 시기를 늦추거나 다른 방법을 찾았을 텐데

회사에서는 입꾹닫을 시전하고 아무 얘기도 없이 판매를 한 것이죠.

 

그 기능은 여러 안경 가공장비 중 미스터 블루만 유일하게 가능합니다.

가공 장비와 연결된 컴퓨터에서 안경렌즈 모양을 원하는 대로 수정해 그대로 가공하는 것입니다.

심지어 아래와 같은 작업도 가능합니다.

 

[행복한안경사의 창작공방] - 스타워즈 시리즈 "R2D2 선글라스"를 만들기

스타워즈 시리즈 "R2D2 선글라스"를 만들기

 

[행복한안경사의 창작공방] - 가우디안경원의 "사그라다 파밀리아" 선글라스 만들기

가우디안경원의 "사그라다 파밀리아" 선글라스 만들기

 

 

물론 이런 작업은 심심해서 만든 것이고 실제는 렌즈에 통기구를 만들거나

근거리 영역을 원하는 모양으로 잘라낼 때 사용합니다.

 

 

이런 특수 가공은 가우디 안경원을 다른 안경원과 차별화시키는 핵심 포인트 중 하나입니다.

근데 이 특수 가공을 당분간 사용할 수 없고 프랑스 쪽 스케줄에 따라 순차적으로 풀어주고 있으니

무작정 기다려 달라는 얘기를 듣는 순간... 참았습니다.

당장 급한 것도 아니고 어쩔 수 없다는데 싸울 필요까진 없다고 생각했습니다.

 

하지만 이 시간이 점점 길어지고 서서히 작업 의뢰도 들어오니 더 이상 기다리긴 어려울 것 같더군요.

다시 한번 정중히 요청합니다. 

본인들도 해주고 싶지만 본사에서 직접 와서 해결해줘야 하는데 일정을 조율하기 쉽지 않다는 얘기만

또 듣게 됩니다. 

 

슬슬 열받습니다.

"사전에 알려주셨으면 저희가 굳이 멀쩡히 쓰던 장비를 놔두고 교체하지 않았을 텐데 너무한 것 아닌가요?"

 

해결해 주기로 한 지 5개월 지났으면 충분히 기다렸다 생각하고 좀 더 몰아붙이기로 합니다.

"사람이 직접 와야 해결되는 건가요?

저희도 충분히 기다려 줬다고 생각합니다. 

저희가 직접 할 수 있는 작업을 외주가공 맡길 때마다 발생하는 비용을 그대로 청구하겠습니다."

 

그리고 무엇보다 해외에 나가 있는 고객에게 서퍼용 안경작업을 의뢰받았습니다.

아이가 서핑할 때 착용할 고글에 도수를 넣고 물이 쉽게 빠져나갈 수 있도록 구멍을 뚫어 달라는 

요청을 받는 순간!!  더 이상 기다릴 수 없다는 결심을 굳히게 된 것입니다.

 

그 후 몇 번의 얘기가 더 오갔고 국내 총판의 대표로부터 최대한 노력해서 해결해 주겠다는 답변을 듣게 됩니다.

그리고 거짓말처럼 일주일 만에 해결됩니다. 

 

사람의 감정은 참 묘합니다.

오랫동안 골머리를 앓게 했던 문제가 해결되었다는 기쁨보다

이렇게 쉽게 해결할 수 있는 것을 그렇게 오래 시간을 끌었다는 실망감이 더 크게 와닿습니다.

하지만 이렇게라도 해결되었다는 것에 만족하기로 합니다. 

 

그리고 문득 궁금한 게 생겼습니다.

미스터블루 썬앤스포츠를 사용하는 안경원이 제법 있습니다.

담당자에게 프로그램이 막혀 있는 문제를 가우디 안경원만 문제제기를 하냐고 물었더니 솔직히 그렇다고 합니다.

 

이 대답을 듣는 순간 이 대단한 기능을 거의 사용하지 않는다는 사실에 놀랐고 동시에 다행이라는 생각도 들더군요.

안경렌즈 가공과 조립으로 확고한 위치를 당분간 유지할 수 있을 것 같습니다.

 

마지막으로 프로그램 열리자마자 완성한 손님의 서핑용 안경을 공개합니다. 

 

막혀 있던 프로그램으로 설계한 배출구가 있는 안경렌즈입니다.

특수드릴날을 사용해 배출구 가공작업을 하고 있는 미스터블루.

 

가공 끝!

 

 

가우디 안경 배출구 작업의 장점.

 

1. 수작업이 아닙니다. 가공면이 깔끔합니다.

2. 수작업이 아닙니다. 좌우 대칭이 완벽합니다.

3. 외주 가공이 아닙니다. 완성일이 빠릅니다.

4. 직접 만듭니다. 가공비가 저렴합니다.