스핀에어1

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  고객 만족을 무시하는 "루디프로젝트 스핀에어" 선글라스 도수넣기 "여기가 선글라스도수넣기로 유명한 곳 맞죠?"여름이 가까워질수록 선글라스 도수작업을 의뢰하는 분들이 많아집니다. 이 분들은 일부러 여기저기서 방문한 분들이라 다른 분들보다 좀 더 좋은 결과를 바라고 가우디안경원에 방문합니다. "만족할 수 있게 잘 부탁드립니다."그럼 저는 뭐라고 대답할까요?당연히 " 네. 예쁘게 만들어 드릴게요."라고 대답합니다. 하지만 속으로는 다르게 생각하고 있습니다. 가우디안경원은 고객 만족을 무시합니다.정말 어마어마한 곳이죠?대신 행복한안경사의 만족을 중요하게 생각합니다. '제가 만족할 수 있는 수준으로 만들어 드릴게요.' 예를 들어 볼게요. 미용실에 가서 "깔끔하게 잘라주세요." 라고 요청합니다.쓱삭쓱삭 가위질이 시작되고 미용사의 손길이 지나갈 때마다 거울 속 모습이 변하기 시작.. 선글라스 도수넣기 2020. 6. 15.