린드버그 피팅과 골동품안경 피팅이 매출에 미치는 영향

안경 피팅은 안경의 시작이자 끝이라고 할 수 있습니다.

비록 소비자 입장에서 간단해 보이는 '끄적거림' 정도로 보일 수 있지만

안경사의 역량이 집중된 전문적인 행위 입니다.

그럼에도 불구하고 안경사 조차 등한 시 하는 경우가 많아

저라도 열심히 이곳에 피팅과 관련된 글을 종종 올리고 있습니다. 

그런 글을 보고 여기저기서 많이 찾아 오십니다.

주로 어떤 분들이 찾아오느냐 하면...

1. 구매한 곳에서 받은 피팅 서비스가 맘에 들지 않는 분

2. 피팅이 불가능한 곳에서 구매하신 분 (인터넷, 중고나라, 해외사이트, 선물 등)

말 그대로 '어디 하소연할 곳 없는' 난처한 상황에 처해 있는 분들입니다.

같은 날 두 명의 손님이 찾아 왔습니다.

사례1 : 린드버그안경 피팅 손님

불편한 부분 : 린드버그 안경이 자꾸 흘러내려 맞춘 곳에서 몇 번 피팅 서비스를 받았지만 해결되지 않아

가우디 안경원에 방문 하신 분 입니다.

얼굴에 비해 폭이 좁아 안경이 얼굴을 제대로 잡아 주지 못하는 상태였습니다.

흘러내림을 호소하다 보니 다리 팁 부위를 심하게 구부려 놨습니다.

하지만 흘러내림은 해소 되지 않았고 오히려 귀 뒤 통증까지 생겨 블로그를 보고

겨우 찾아 오셨습니다.

해결책 

린드버그는 일반 안경과 달리 프레임 소재의 탄성(티타늄)으로 고정하는 타입입니다.

얼굴이 크다고 다리를 벌려 조정할 수록 불편함이 증가할 수 밖에 없습니다.

테의 탄력을 파악해 다리 부분을 얼굴을 감싸도록 조정하면 생각보다 쉽게 해결 됩니다.

결과 : 피팅 만족 후 오클리 크로스링크 + 자이스 슈퍼브 스포츠 구입

 

사례2 : 빈티지 안경테 피팅

카톡으로 엄청나게 벌어진 뿔테안경 사진을 받았습니다.

"피팅이 가능할까요?" 

1950~60년대 생산된 바슈롬사의 뿔테안경으로 외국의 빈티지 샵에서 구입했는데

상태가 저 지경이라 사용할 수 없어 결국 저에게 의뢰를 하셨습니다.

오래된 뿔테안경은 상태를 소재의 상태를 알 수 없습니다.

내부에서 크랙이 생겼거나 수분이 전혀 없는 상태라 손만 대도 툭하고 부러져 버릴 수도 있습니다.

문제가 발생할 경우 해결책도 없기 때문에 사전에 이런 내용을 고지하고 의뢰를 받았습니다.

해결방법

우선 프레임을 꼼꼼히 살펴봅니다.

문제가 발견되면 피팅 전 고객에게 알려주는 게 좋습니다.

큰 문제가 없는 경우 프레임에 충분히 열을 가해 조절이 가능한 상태로 만들어 줍니다.

피팅이 가능한 부분을 최대한 조심스럽게 구부립니다.

이 과정에서 테 상태를 예측할 수 있습니다.

조금씩 힘을 증가시켜 원하는 방향으로 조정합니다.

결과 : 완벽하진 않지만 착용 가능한 상태가 되어 본인 도수에 맞는 안경렌즈로 교체했습니다.

원래부터 피팅 후 원하는 안경을 맞추려고 한 것인지

피팅이 맘에 들어 서비스로 안경을 추가로 구입한 것인지 알 수 없지만

두 건 모두 좋은 결과로 이어졌습니다.   

비슷한 상황에 처해있는 분들 중 행복한안경사에게 피팅을 의뢰할 경우

아래 내용을 숙지해 주시면 감사하겠습니다.

행복한 안경사의 피팅 서비스 안내 (자세히 )

1. 제품 상태에 대해 정확하게 알려주세요.

신제품인지, 중고 제품인지, 여러 번 피팅을 받은 제품인지 정확하게 알려주시면 좋습니다.

2. 불편한 부분을 알려주세요.

폭이 좁아 너무 눌리거나, 코가 너무 아프거나, 한쪽 귀가 아프거나 ..

불편한 부분을 정확하게 알려주시면 좀 더 만족도 높은 서비스를 받을 수 있습니다.

3. 피팅으로 해결이 안될 수 있습니다.

피팅은 말 그대로 편하게 쓸 수 있도록 조정을 하는 과정입니다.

안경이 기본적으로 갖고 있는 무게나 구조적인 단점으로 발생하는 문제까지 해결할 수 없습니다.

특히 원하는 형태로 조정이 안되는 제품들도 많기 때문에 안경이 갖고 있는 한계를 인정하는

마음가짐이 필요합니다.

4. 피팅 시 발생하는 파손에 대한 책임

거의 발생하지 않지만 사용하던 제품이나 중고로 구입한 제품 등은 피팅 시 파손될 수 있습니다.

물론 새 제품도 파손이 될 수 있습니다.

이런 문제가 발생할 경우 저희 쪽에서는 책임을 지지 않습니다.

다만 수리를 원할 경우 책정된 수리비를 받고 진행할 수는 있습니다.

부득이하게 발생할 수 있는 이런 부분까지 고려해서 의뢰해 주세요.

5. 피팅 비용과 소요 시간은 제품 상태 확인 후 알려드립니다.

간단하게 조정만 해도 되는 경우가 있고 제품을 분해한 후 재 조립 과정을 거쳐야 하는 경우도 있습니다.

피팅 비용은 작업 난이도에 따라 차등이 있습니다.

하지만 대부분의 작업은 그리 비싸지 않은 가격에서 진행되기 때문에

너무 걱정하지 않아도 됩니다.